Política de privacidad
Compromiso con la privacidad
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Responsable del tratamiento
Denominación social: VIAJES LÓPEZ, S.L.U.
CIF: B-35883628
Domicilio social:
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C/ La Mazurca, 6 – Santa Cruz de Tenerife
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C.C. Sonnenland, Local S211 – Maspalomas, Gran Canaria
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C/ Alcalde Díaz Saavedra, 36 – Las Palmas de Gran Canaria
Correo de contacto para asuntos relacionados con privacidad: administracion@viajeslopez.com
Finalidad del tratamiento
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Finalidad del tratamiento
Los datos personales que nos facilite a través de nuestros formularios (nombre, apellidos, teléfono, correo electrónico, DNI, preferencias de viaje, etc.) serán tratados con las siguientes finalidades:
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Gestionar y responder a las solicitudes de información recibidas.
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Formalizar y gestionar reservas de circuitos y otros servicios turísticos.
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Atender consultas, modificaciones, cancelaciones u otros procesos administrativos relacionados con su viaje.
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Enviar información relevante sobre el circuito reservado (itinerarios, documentación de viaje, recordatorios, seguros, etc.).
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Cumplir con obligaciones legales y fiscales derivadas de la actividad de agencia de viajes.
No se utilizarán sus datos para fines comerciales sin su consentimiento explícito.
Legitimación
La base legal para el tratamiento de sus datos es:
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El consentimiento que usted otorga al rellenar nuestros formularios.
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La ejecución de un contrato o servicio turístico solicitado por el interesado.
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El cumplimiento de obligaciones legales (como las relativas a facturación, seguros o normativas de turismo).
Tipo de datos que tratamos
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Datos identificativos: Nombre y apellidos, DNI o documento equivalente.
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Datos de contacto: Teléfono, correo electrónico y dirección.
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Datos relacionados con el viaje: Fechas, destinos, preferencias, necesidades especiales.
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Datos de pago: Únicamente en caso de realizar pagos, y siempre a través de plataformas seguras.
Conservación de los datos
Sus datos serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con la finalidad para la que fueron recabados y, en todo caso, durante los plazos legalmente exigidos para cumplir con obligaciones fiscales, contables o administrativas.
En el caso de formularios de contacto sin contratación posterior, los datos serán eliminados en un plazo máximo de 60 meses.
Destinatarios de los datos
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Los datos no serán compartidos con ninguna empresa externa, salvo que sea estrictamente necesario para la gestión del servicio solicitado (por ejemplo, compañías aéreas, hoteles o seguros de viaje), y siempre bajo acuerdos de confidencialidad y únicamente en el marco del circuito reservado.
No se realizarán transferencias internacionales de datos fuera del Espacio Económico Europeo, salvo obligación legal o necesidad operacional específica en el contexto del viaje (p. ej., para gestionar un servicio en un país de destino).
Medidas de seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de sus datos personales, así como para evitar su pérdida, alteración, tratamiento no autorizado o acceso indebido.
Esto incluye el uso de servidores seguros, protocolos cifrados (HTTPS/SSL), contraseñas protegidas y acceso limitado solo al personal autorizado de Viajes López.
Derechos del usuario
Usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:
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Acceder a sus datos personales.
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Rectificar datos inexactos o incompletos.
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Solicitar la supresión de sus datos cuando ya no sean necesarios.
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Oponerse al tratamiento o solicitar su limitación.
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Portar sus datos a otro responsable.
Para ejercer estos derechos, puede contactar con nosotros en el correo administracion@viajeslopez.com, adjuntando copia de su DNI o documento equivalente.
Asimismo, si considera que se han vulnerado sus derechos, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
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